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[미래의현재] 인도네시아 Z세대는 “스타트업”에 푹 빠져있다!?
2021-04-21

퓨처플레이가 인도네시아 Z세대의 라이프 스타일을 인터뷰한 ‘인도네시아 Z세대 100인 인터뷰 리포트’를 발간했습니다.

>> 지금 바로 리포트 보러 가기!

[REPORT] 퓨처플레이 인도네시아 Z세대 100인 인터뷰 리포트 (한글판_KOR)

그나저나, 도대체 왜 하필 인도네시아였냐고요?

Why Indonesia

인도네시아는 동남아시아 지역에서는 가장 큰 국가이자 세계에서 네 번째로 인구가 많은 국가(2019년 기준 2억 6,700만 명)입니다. 또 18,200여 개의 섬으로 이루어진 세계 최대 규모의 섬나라이며, 인구의 87%가 이슬람 교를 종교로 하는 국가이기도 하죠.

그리고 무엇보다 중요한 사실! 인도네시아의 평균 국가 연령은 29세로 밀레니얼과 Z세대가 총 인구의 절반 이상으로 매우 젊은 국가라는 점입니다. 젊은 인구가 많은만큼 인터넷 접속과 스마트폰 사용도 많습니다.

인도네시아는 동남아시아에서 유니콘 기업을 가장 많이 배출한 국가이기도 합니다. 특히, Gojek의 경우 승차 공유 서비스로 시작해서 물류, 핀테크, 엔터테인먼트, 헬스케어 등의 많은 영역으로 확장하며 데카콘 기업 (기업 가치 100억 달러 이상)의 반열에 올라와 있습니다.

인도네시아 유니콘 스타트업 top5!

인도네시아 Gen.Z가 말하는 인도네시아

인구의 절반 이상이 밀레니얼과 Z세대에 분포되어 있고 전체의 평균 연령은 29세! 앞으로 10년 간의 주요 소비층으로 부상할 Z세대가 27.9%로 가장 많은 분포를 차지하고 있는만큼 이들 세대에 대해 본격적으로 파악해 보았습니다.

인도네시아에서 느끼는 문제점 가운데 가장 많이 언급된 영역은 ‘교통’ 관련 이슈입니다. The Tomtom Traffic Index에 따르면 수도 자카르타의 교통 혼잡도는 세계 10위 입니다, (코로나 팬데믹 전 2019년 기준) 또한 World Economic Forum에 따르면 인도네시아의 도로 상황은 세계 64위에 랭크 되어 있습니다. 이는 고젝(Gojek)과 그랩(Grab) 등의 승차 공유 서비스가 빠르게 성장할 수 있었던 이유이기도 합니다.

특히, 인도네시아에서 창업해 유니콘으로 성장한 ‘고젝(Gojek)’은 교통·물류, 결제, 뉴스·엔터테인먼트, 음식·쇼핑, 비즈니스 등 여러 분야를 포괄하는 슈퍼앱(Super app)으로 성장했는데요. 그래서인지, 한국에 사는 인도네시아 친구들은 반대로 한국에 살면서 가장 불편한 지점이 ‘고젝’과 같은 슈퍼앱이 없는 점이라고 대답하기도 했습니다.

리포트 발간과 함께 한국에 거주하고 있는 인도네시아인 세 친구를 만나
그들의 일상과 인도네시아 Z세대에 대한 리포트 점검 시간을 가져봤습니다!

[세 친구를 소개해요!]
인도네시아 출신의 세 친구는 나이도 고향도 다르지만, 현재 한국에서 공부를 하고 있는데요.
꽤 오랜기간 인도네시아를 가지 못한 친구도 있지만 불과 두 달 전에 고향에 다녀온 친구도 있었어요. 인도네시아 Z세대 대표로 퓨처플레이와 만나게 되어 영광입니다!

>왼쪽부터 순서대로
데와 Dewa,  2000년생 (출신 : 발리)
비디아 Vidia,  1998년생 (출신 : 족 자카르타)
아핏 Afit, 1995년생 (출신 : 자카르타)

비디아       한국에서 고잭이 없는 게 되게 불편하다고 생각해
아핏          맞아
비디아       왜냐하면 고잭 자체가 완전 통합된 서비스니까 교통뿐만 아니라 쇼핑이랑 배달 서비스도 있고
마사지나 미용실 서비스도 있잖아
데와          맞아 맞아
비디아       그지? 완전 여러가지 서비스가 있으니까, 통합된 앱이고, 서비스라고 생각하는데..
한국에서는 따로따로 있잖아. 카카오도 있고 배달하려고 하면 배민이나 쿠팡이츠 등등..
근데 완전 한 앱에서 여러가지 서비스가 있는 어플이 없다고 생각해
데와          그건 슈퍼 앱이라고 부르기도 하죠

‘패션&뷰티’ 트렌드의 중심은 한국!?

우리는 Gen Z-er들의 소비를 좀 더 들여다보기 위해 온라인 쇼핑에 대한 질문도 던졌습니다. 어떤 플랫폼을 이용하는지를 파악해 봤는데 흥미롭게도 싱가폴에 본사를 두고 있는 ‘쇼피(Shopee)’가 압도적이었습니다. 가장 많이 구매하는 아이템은 바로 본인을 가꾸고 꾸미는 패션&뷰티 영역이 가장 많이 언급되었습니다.

  Q.               그럼 지금 인도네시아에서 제일 핫한 서비스가 뭐예요?
아핏            뭐지?
데와            쇼피(Shopee)!
비디아         쇼피(Shopee)!
데와            요즘에는 코로나 시대이기 때문에 다 집에 있고, 그냥 핸드폰 보다가 이게 마음에 든다고 하면
사고 싶잖아요. 그래서 바로 쇼피를 열어서 (클릭)
아핏            그리고 쿠폰이 되게 많아서 자주 사용해요. 쿠폰이 있기 때문에 ‘아~ 사야 돼’ 그런 마음이
들죠

직접 이야기를 나눈 세 친구와의 대화에서는 리포트에서는 볼 수 없었던 새로운 이야기도 들을 수 있었는데요. 인도네시아에서의 한국 콘텐츠 그리고 K-POP과 한국 아이돌의 인기가 대단하다는 점인데요.

   Q.             기업들이 마케팅이나 프로모션 할 때 인도네시아에서 가장 핫한 채널은 어떤 걸까요?
비디아        인스타그램에서 인플루언서 협찬을 많이 해요
데와           요즘에도 틱톡에서 여러 챌린지 같은 거 하면서 브랜드를 쓰고 챌린지하는 거 유행하고
있어요. 그리고 유튜브에서는 유명한 사람들이 같이 인플루언서처럼 그렇게 하는 경우도
많아요.
아핏           지금 (인도네시아) 에이전시 친구들 사이에서는 ‘마이크로 인플루언서’ 트렌드가 있어요.
그 친구들은 큰 인플루언서 아니고 그냥 마이크로 인플루언서가 많아요

비디아        요즘 핫한 마케팅은 한국 아이돌이랑 같이 콜라보레이션 하는 게 많아요
아핏&데와   아~맞아요!
아핏           BTS, 블랙핑크!
비디아        맞아요. 심지어 그 서비스 광고에 나오는 그 인물들은 한국 아이돌이나 한국 영화배우이 완전                    많아요
아핏           영화배우 누구지?
비디아        이민호랑, 박서준이랑
Q.              핀테크 앱 모델도 한국인이라고 하지 않았어요?
비디아        김선호?

인도네시아 핀테크 앱 ‘아자이브(Ajaib)’의 모델 김선호!

비디아        김선호 드라마 <스타트업> 나왔을 때 투자인 이미지를 가져 가잖아요 그래서 그 주식 앱에
앰베서더가 됐어요.드라마에서 나오는 이미지가 그래서
데와           심지어 <스타트업> 드라마 때문에 투자 하는 사람들이 많아졌어요
F/P               진짜!?
비디아        주식 투자!
데와           맞아, 맞아요. 거의 50, 70%는 증가했어요, 주식 하는 사람이. 거의 다 Gen Z들이죠

**데와님 개인의 의견으로 실제와는 다를 수도 있습니다 : )

Q                드라마 <스타트업>이 그렇게 인기가 많았어요?
모두            되게 많아요!
비디아         넷플릭스에 있으니까, 넷플릭스에 나오면 쉽게 볼 수 있어서
데와            투자 때문에 망한 사람도 많아졌어요
모두            (ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ)

인도네시아에서의 드라마 <스타트업>의 인기에서 볼 수 있듯이 한국 콘텐츠와 연예인에 대한 인기는 대단하다고 하는데요. CNN인도네시아 정규뉴스에 스타트업의 두 주인공을 분석하는 리포트까지 전했다고 하니 말입니다.

CNN인도네시아 뉴스 중 _ https://www.youtube.com/watch?v=LUeZsLL-m8Q

한국 연예인과 문화에 대한 인기 비결은 인도네시아 Z세대의 여가 시간 활용에 있었습니다. 인도네시아 Z세대는 여가 시간 동안 ‘영상 시청’에 집중하고 있었는데요. 영상을 시청하는 플랫폼으로는 유튜브와 넷플릭스가 비슷하게 가장 많았습니다. 글로벌 콘텐츠를 다양하게 유통하고 있는 유튜브와 넷플릭스에는 한국 스타들이 출연하는 다양한 한국 콘텐츠가 유통되고 있는데요. 이를 바탕으로 이들의 인기가 시작됐다고 볼 수 있죠.

  Q                한국 콘텐츠를 주로 어디서 많이 봐요?
데와            저는 넷플릭스에서 봐요
아핏            요즘에는 비유(Viu)? 인도네시아 사람들이 자주 사용 하는 건 비유(Viu)
한국 드라마 아니면 예능을 많이 봐요
데와            비유(Viu)가 한국에서 사용할 수 없는데, 인도네시아에서 다운 받을 수 있어요
아핏            그리고 유튜브도 많이 봐요
데와            사실 유튜브 제일 많이 써요
Q                콘텐츠 중에 드라마를 좋아해요, 예능을 좋아해요?
아핏            나 예능! 내가 진짜 다 봤어요. 신서유기, 아는형님, 런닝맨, 슈퍼맨이 돌아갔다..?
데와            돌아왔다
아핏            돌아왔다! (ㅋㅋㅋㅋ)
Q                비유(Viu)에 그 콘텐츠가 다 있어요?
아핏            다는 아닌데 최근 드라마가 있어요
비디아         보통 넷플릭스에 있으면 비유(Viu)에서는 없고, 비유(Viu)에 있으면 넷플릭스에서는 없어요
Q                우리가 넷플릭스와 왓챠를 다 구독하듯이
아핏            맞아요

인도네시아 시장 마케팅은 ‘Korean Star’가 중요하다?

대화를 나누다 보니 궁금해졌습니다. 리포트에는 나오지 않았지만, 인도네시아에서 같은 아이템을 두고 한국인 아이돌이나 배우들의 마케팅과, 인도네시아 스타를 통한 마케팅을 한다면 어떤 게 더 효과적일 수 있을까요?

데와        효과는 당연히 한국 연예인이 크죠. 왜냐하면 팬 베이스가 워낙 크니까!
반면 인도네시아 로컬 아이돌은 팬 베이스가 적은 편이죠
아핏        근데 제품마다 다른 거 같아요. 라피 아마드(Raffi Ahmad)라는 인도네시아 연예인이 있는데요
어쩌면 특정 타겟에게는 한국 아이돌보다 그가 더 효과적이에요
그래서 제품을 보고, 어떤 부분을 마케팅 하고 싶은지 잘 생각해야 돼요
데와        거의 유재석 급이에요
아핏        아니야~
모두        (ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ)
Q             어떤 제품 군들이 한국인들이 이렇게 마케팅 하는 게 좋을거 같아요?
아핏         Gen Z 겠죠. Gen Z 밀레니얼, 아주 젊은!
비디아      패션! 뷰티! 메이크업!
아핏         타겟이 밀레니얼, Gen Z라면 무조건 아이돌
그게 아니어도 한국 연예인들 좋은 것 같아요

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